Frågor och svar

Så här fungerar poängen

• En poäng gör att en offert kan visas i 24 timmar.
• När du aktiverar visningen av en given offert, dras en poäng.
• Efter 24 timmar dras automatiskt en ytterligare poäng.
• När du stänger av visningen av offerten, dras inga ytterligare poäng.
• Om det inte finns tillräckligt med poäng på kontot, kommer visningen av offerten att stoppas, och du får meddelande via e-post.

Köp av poäng

• Poängen är utan utgångsdatum. Du kan gärna köpa fler.
• Detta gör att man kan begränsa antalet transaktioner, det vill säga hela betalningsproceduren.
• Du kan köpa mellan 5 och 9999 poäng vid ett tillfälle.
• För varje köp utfärdas alltid en faktura omedelbart (till företag eller enskild person).
• Poäng kan betalas med ett dussin valutor rund om i världen.
• Vi tar alltid aktuella växelkurser varje dag. Vårt mål är att priserna i olika valutor ska vara mycket lika. Välj den valuta du använder.
• Beroende på vald valuta, kan du använda betalkort och olika lokala betalningsmetoder. Varje land har sina egna lösningar.
• Betalningarna hanteras av välrenommerade mellanhänder, bland annat det globala företaget Stripe.
• Köpta poäng kan inte returneras.

Beteckningar för poäng

• Vi har absolut full transparens när det gäller poängen. De är tydligt numrerade och exakt angivna för vilken offert och när de har använts.
• Varje poäng har sitt nummer och identifierare:
  • Numren är fortsättningsvis 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2 osv. inom ditt konto. Siffran före punkten hänvisar till transaktionsnumret, och siffran efter punkten är poängnumret som köptes i den aktuella transaktionen.
  • Identifierarna är unika inom hela portalen och kan användas om något behöver förklaras tydligt. Det är det långa, fler-siffriga numret som är synligt när du visar poängens detaljer.
• Poängen används i den ordning de förvärvades. Från de äldsta till de senaste.

Synlig — aktiv

Offerten som är synlig presenteras i sökresultaten och är märkt som "till försäljning".

Om det inte finns tillräckligt med poäng, kommer offerten att flyttas till arkivet, och du får meddelande om detta.

Så snart poängen har köpts kommer offerten att börja visas omedelbart.

Synlig endast i arkivet

Klassiska bilar är konstverk. Ibland noggrant restaurerade. Vi vill möjliggöra för våra kunder att bygga en portfölj av bilar de har sålt.

Därför kan varje offert vara synlig i profilen för den aktuella säljaren även efter att försäljningen har avslutats. Då markeras den som arkiverad. Inga poäng dras för den.

Helt doldt

Detta läge är användbart när vi fortfarande arbetar med offerten. Vi kompletterar dess beskrivning, uppgifter och bilder eller av någon annan anledning vill stänga av visningen av offerten.

Erbjudanden i detta läge kommer endast att vara synliga i förhandsgranskningen för användaren som äger den, och endast efter inloggning.

Ändra från aktiv till arkiverad

Du kan när som helst ändra status på offerten från aktiv till arkiverad. Du har då två alternativ:

• Flytta offerten direkt till arkivet (säljarens portfölj).
• Eller flytta offerten till portföljen när den aktuella poängens hela användningstid har löpt ut. Efter denna tid kommer offerten automatiskt att flyttas till arkivet.

Återaktivering av offerten och poängen

När en punkt har aktiverats, fungerar den i 24 timmar.

Om du stänger av visningen av offerten och slår på den igen innan 24 timmar har löpt ut, kommer ingen ny poäng att dras.

Du kommer fortfarande att använda den tidigare aktiverade poängen.

Har du andra frågor? Vi svarar gärna på alla. Skriv ett e-postmeddelande till oss eller använd HelpDesk.

HelpDesk har den fördelen att du är autentiserad (inloggad), så vi kan omedelbart hänvisa till en specifik situation.

Vi rekommenderar att du använder HelpDesk.

• hello@motogems.email
• HelpDesk