Vragen en antwoorden

Werking van de punten

• Één punt maakt het mogelijk om één aanbieding gedurende 24 uur weer te geven.
• Wanneer je de weergave van een aanbieding inschakelt, wordt er één punt afgeschreven.
• Na 24 uur wordt automatisch een volgend punt afgeschreven.
• Wanneer je de weergave van de aanbieding uitschakelt, worden er geen extra punten afgeschreven.
• Als er geen punten meer op de rekening staan, wordt de weergave van de aanbieding gepauzeerd en ontvang je een e-mail met dit bericht.

Aankoop van punten

• Punten hebben geen vervaldatum. Je kunt gerust meer kopen.
• Hierdoor kun je het aantal transacties, dus de hele betalingsprocedure, beperken.
• Je kunt in één keer tussen de 5 en 9999 punten kopen.
• Voor elke aankoop wordt altijd direct een factuur uitgegeven (op bedrijf of op privépersoon).
• Met punten kun je in verschillende valuta's van de wereld betalen.
• Elke dag halen we de actuele wisselkoersen op. Ons doel is dat de prijzen in verschillende valuta's zeer dicht bij elkaar liggen. Kies de valuta die je gebruikt.
• Afhankelijk van de gekozen valuta kun je gebruikmaken van betaalkaarten en verschillende lokale betaalmethoden. Elk land heeft zijn eigen oplossingen.
• Betalingen worden afgehandeld door gerenommeerde tussenpersonen. Onder andere door het wereldwijde bedrijf Stripe.
• Gekocht punten kunnen niet worden geretourneerd.

Aanduidingen van punten

• We hebben absoluut volledige transparantie met betrekking tot de punten. Ze zijn duidelijk genummerd en precies aangegeven voor welke aanbieding en binnen welke tijd ze zijn gebruikt.
• Elk punt heeft zijn eigen nummer en identificatie:
  • De nummers zijn opeenvolgende getallen zoals 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2 enz. binnen jouw account. Het getal voor de punt verwijst naar het transactie nummer, en het getal na de punt is het nummer van het punt dat is gekocht in die transactie.
  • Identificaties zijn uniek binnen het hele portaal en kunnen worden gebruikt als er iets ondubbelzinnig moet worden uitgelegd. Dit is dat lange, veelcijferige nummer dat zichtbaar is wanneer je de details van het punt weergeeft.
• Punten worden in de volgorde van aanschaf gebruikt. Van de oudste naar de nieuwste.

Zichtbaar — actief

De zichtbare aanbieding wordt gepresenteerd in de zoekresultaten en is gemarkeerd als "te koop".

Als er punten ontbreken, wordt de aanbieding naar het archief verplaatst en ontvang je hierover een melding.

Zodra de punten zijn aangeschaft, begint de aanbieding onmiddellijk met weergeven.

Zichtbaar alleen in het archief

Classic cars zijn kunstwerken. Vaak zorgvuldig gerestaureerd. We willen onze klanten in staat stellen om een portfolio van auto’s op te bouwen die ze hebben verkocht.

Daarom kan elke aanbieding ook zichtbaar zijn in het profiel van de verkoper, zelfs nadat de verkoop is afgerond. Het wordt dan gemarkeerd als archief. Er worden geen punten voor afgeschreven.

Volledig verborgen

Deze modus is nuttig wanneer we nog aan de aanbieding werken. We vullen de beschrijving, gegevens en foto's aan of willen de aanbieding om een andere reden tijdelijk uitschakelen.

Aanbiedingen in deze modus zijn alleen zichtbaar in de preview voor de gebruiker die de eigenaar is en alleen na inloggen.

Wijziging van actief naar archief

Je kunt de status van de aanbieding op elk moment wijzigen van actief naar archief. Je hebt dan twee mogelijkheden:

• Verplaats de aanbieding onmiddellijk naar het archief (portfolio van de verkoper).
• Of verplaats de aanbieding naar het portfolio op het moment dat de actie tijd van het punt is gebruikt. Na deze tijd wordt de aanbieding automatisch naar het archief verplaatst.

Herstart van de aanbieding en het punt

Een eenmaal geactiveerd punt werkt gedurende 24 uur.

Als je de weergave van de aanbieding uitschakelt en deze weer inschakelt voordat de 24 uur om zijn, wordt er geen nieuw punt afgeschreven.

Je kunt blijven gebruik maken van het eerder geactiveerde punt.

Heb je andere vragen? We beantwoorden ze graag. Stuur ons een e-mail of maak gebruik van HelpDesk.

HelpDesk heeft het voordeel dat je geverifieerd (ingelogd) bent, zodat we meteen nauwkeurig kunnen ingaan op een specifieke situatie.

We raden aan om gebruik te maken van HelpDesk.

• hello@motogems.email
• HelpDesk