Ερωτήσεις και απαντήσεις

Τρόπος λειτουργίας των σημείων

• Ένα σημείο επιτρέπει την προβολή μιας προσφοράς για 24 ώρες.
• Όταν ενεργοποιήσεις την προβολή μιας προσφοράς, θα αφαιρεθεί ένα σημείο.
• Μετά από 24 ώρες, θα αφαιρεθεί αυτόματα ένα ακόμη σημείο.
• Όταν απενεργοποιήσεις την προβολή της προσφοράς, δεν θα αφαιρούνται επιπλέον σημεία.
• Εάν δεν έχεις αρκετά σημεία στον λογαριασμό, η προβολή της προσφοράς θα σταματήσει και θα ενημερωθείς μέσω email.

Αγορά σημείων

• Τα σημεία δεν έχουν ημερομηνία λήξης. Μπορείς να αγοράσεις περισσότερα από αυτά.
• Έτσι περιορίζεται ο αριθμός των συναλλαγών, δηλαδή ολόκληρης της διαδικασίας πληρωμής.
• Μπορείς να αγοράσεις από 5 έως 9999 σημεία ανά παραγγελία.
• Για κάθε αγορά εκδίδεται αμέσως τιμολόγιο (σε επιχείρηση ή σε φυσικό πρόσωπο).
• Μπορείς να πληρώσεις για τα σημεία σε πολλές νομίσματα του κόσμου.
• Κάθε μέρα ενημερώνουμε τις ισχύουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες. Στόχος μας είναι να οι τιμές σε διαφορετικά νομίσματα να είναι πολύ κοντά η μία στην άλλη. Διάλεξε το νόμισμα που χρησιμοποιείς.
• Ανάλογα με το επιλεγμένο νόμισμα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις πιστωτικές κάρτες και διάφορες τοπικές μεθόδους πληρωμής. Κάθε χώρα έχει τις δικές της λύσεις.
• Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από αναγνωρισμένους μεσάζοντες. Π.χ. από την παγκόσμια εταιρεία Stripe.
• Τα αγορασμένα σημεία δεν επιστρέφονται.

Σημαντικά σημεία

• Έχουμε απόλυτη διαφάνεια σχετικά με τα σημεία. Είναι σαφώς αριθμημένα και καθορίζεται με ακρίβεια σε ποια προσφορά και σε ποιο χρονικό διάστημα χρησιμοποιήθηκαν.
• Κάθε σημείο έχει τον αριθμό και τον αναγνωριστικό του:
  • Οι αριθμοί είναι διαδοχικοί αριθμοί 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2 κ.λπ. στο πλαίσιο του λογαριασμού σου. Ο αριθμός πριν από την τελεία αναφέρεται στον αριθμό συναλλαγής, ενώ ο αριθμός μετά την τελεία είναι ο αριθμός του σημείου που αγοράστηκε στη συγκεκριμένη συναλλαγή.
  • Οι αναγνωριστικοί αριθμοί είναι μοναδικοί σε όλη την πύλη και μπορούν να χρησιμοποιηθούν αν χρειαστεί να διευκρινιστεί κάτι με σαφήνεια. Αυτός είναι ο μακρύς, πολυάριθμος αριθμός που είναι ορατός όταν δείτε τις λεπτομέρειες του σημείου.
• Τα σημεία χρησιμοποιούνται με τη σειρά απόκτησής τους. Από τα παλαιότερα στα νεότερα.

Ορατό — ενεργό

Η ορατή προσφορά εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης και είναι επισημασμένη ως "προς πώληση".

Αν δεν υπάρχουν σημεία, η προσφορά θα μεταφερθεί στο αρχείο και θα ενημερωθείς γι' αυτό.

Μόλις αγοραστούν τα σημεία, η προσφορά θα αρχίσει αμέσως να προβάλλεται.

Ορατό μόνο στο αρχείο

Τα κλασικά αυτοκίνητα είναι έργα τέχνης. Συχνά ανανεώνονται επιμελώς. Θέλουμε να επιτρέψουμε στους πελάτες μας να χτίσουν ένα χαρτοφυλάκιο αυτοκινήτων που πούλησαν.

Γι' αυτό κάθε προσφορά μπορεί να είναι ορατή στο προφίλ του συγκεκριμένου πωλητή και μετά την ολοκλήρωση της πώλησης. Τότε επισημαίνεται ως αρχείο. Δεν αφαιρούνται σημεία γι' αυτήν.

Πληρώς κρυφό

Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη όταν δουλεύουμε πάνω σε μια προσφορά. Συμπληρώνουμε την περιγραφή, τα δεδομένα και τις φωτογραφίες ή για κάποιον άλλο λόγο θέλουμε να απενεργοποιήσουμε την προβολή της προσφοράς.

Οι προσφορές σε αυτή τη λειτουργία θα είναι ορατές μόνο σε προεπισκόπηση για τον χρήστη που είναι ο ιδιοκτήτης τους και μόνο αφού συνδεθεί.

Αλλαγή από ενεργό σε αρχείο

Μπορείς να αλλάξεις την κατάσταση της προσφοράς από ενεργή σε αρχείο οποιαδήποτε στιγμή. Έχεις τότε δύο επιλογές:

• Μεταφορά της προσφοράς αμέσως στο αρχείο (χαρτοφυλάκιο πωλητή).
• Ή μετέφερε την προσφορά στο χαρτοφυλάκιο τη στιγμή που όλος ο χρόνος δράσης του σημείου θα έχει χρησιμοποιηθεί. Μετά από αυτό, η προσφορά θα μεταφερθεί αυτόματα στο αρχείο.

Επανεκκίνηση προσφοράς και σημείο

Μόλις ενεργοποιηθεί, το σημείο λειτουργεί για 24 ώρες.

Αν απενεργοποιήσεις την προβολή της προσφοράς και την ενεργοποιήσεις ξανά πριν περάσουν 24 ώρες, δεν θα αφαιρεθεί νέο σημείο.

Θα συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το σημείο που ενεργοποιήθηκε νωρίτερα.

Έχεις άλλα ερωτήματα; Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Στείλε μας email ή χρησιμοποίησε το HelpDesk.

Το HelpDesk έχει το πλεονέκτημα ότι είσαι επαληθευμένος (συνδεδεμένος), οπότε μπορούμε αμέσως να αναφερθούμε με ακρίβεια σε συγκεκριμένη κατάσταση.

Συνιστούμε τη χρήση του HelpDesk.

• hello@motogems.email
• HelpDesk