Spørgsmål og svar

Sådan fungerer punkterne

• Én punkt muliggør visning af ét tilbud i 24 timer.
• Når du aktiverer visningen af et bestemt tilbud, vil én punkt blive trukket.
• Efter 24 timer vil et nyt punkt automatisk blive trukket.
• Når du deaktiverer visningen af tilbuddet, vil yderligere punkter ikke blive trukket.
• Hvis der ikke er nok punkter på kontoen, vil visningen af tilbuddet blive suspenderet, og du vil blive informeret via e-mail.

Køb af punkter

• Punkterne har ingen udløbsdato. Du kan trygt købe flere.
• Dette gør det muligt at reducere antallet af transaktioner, hvilket betyder hele betalingsproceduren.
• Du kan købe mellem 5 og 9999 punkter ad gangen.
• Hver køb udstedes der straks en faktura (til firma eller privatperson).
• Punkter kan betales med mange valutaer fra hele verden.
• Hver dag opdaterer vi de aktuelle valutakurser. Vores mål er at priserne i forskellige valutaer er meget ens. Vælg den valuta, du bruger.
• Afhængig af den valgte valuta, vil du kunne bruge betalingskort samt forskellige lokale betalingsmetoder. Hvert land har sine egne løsninger.
• Betalinger håndteres af anerkendte mellemmænd. Blandt andet af det globale firma Stripe.
• Købte punkter kan ikke returneres.

Punktmærkater

• Vi har fuldstændig transparens vedrørende punkter. De er tydeligt numrerede og angiver præcist, hvilket tilbud de blev brugt til og hvornår.
• Hvert punkt har sit eget nummer og identificer:
  • Numrene er på hinanden følgende tal 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2 osv. inden for din konto. Tallet før punktummet henviser til transaktionsnummeret, og tallet efter punktummet er nummeret på det punkt, der blev købt i den pågældende transaktion.
  • Identifikatorerne er unikke på hele portalen og kan bruges, når der er behov for at afklare noget entydigt. Det er det lange, flercifrede nummer, der vises, når du ser detaljerne om punktet.
• Punkter bruges i rækkefølge af erhvervelse. Fra de ældste til de nyeste.

Synlig — aktiv

Det synlige tilbud præsenteres i søgeresultaterne og er markeret som "til salg".

Hvis der ikke er flere punkter, vil tilbuddet blive flyttet til arkivet, og du vil blive informeret om dette.

Så snart punkterne er købt, vil tilbuddet straks begynde at blive vist.

Kun synlig i arkivet

Klassiske biler er kunstværker. Ofte omhyggeligt restaurerede. Vi vil muliggøre for vores kunder at opbygge en portefølje af biler, de har solgt.

Derfor kan hvert tilbud være synligt i profilen for den pågældende sælger, selv efter salget er afsluttet. Det er derefter markeret som arkiv. Der trækkes ikke punkter for det.

Helt skjult

Denne tilstand er nyttig, når vi stadig arbejder på tilbuddet. Vi udfylder dets beskrivelse, data og billeder eller vil af en anden grund deaktivere visningen af tilbuddet.

Tilbud i denne tilstand vil kun være synlige i forhåndsvisningen for brugeren, der ejer det, og kun efter login.

Ændring fra aktiv til arkiv

Du kan til enhver tid ændre status for tilbuddet fra aktiv til arkiv. Du har derefter to muligheder:

• Flyt tilbuddet straks til arkivet (sælgerens portefølje).
• Eller flyt tilbuddet til porteføljen, når hele punktets gyldighedsperiode er udnyttet. Efter denne tid vil tilbuddet automatisk blive flyttet til arkivet.

Genstart af tilbuddet og punktet

Når et punkt er aktiveret, fungerer det i 24 timer.

Hvis du deaktiverer visningen af tilbuddet og genaktiverer det inden for 24 timer, vil der ikke blive trukket et nyt punkt.

Du vil fortsat bruge det tidligere aktiverede punkt.

Har du andre spørgsmål? Vi vil gerne svare på dem. Skriv en e-mail til os eller brug HelpDesk.

HelpDesk har den fordel, at du er autentificeret (logget ind), så vi straks kan forholde os præcist til en konkret situation.

Vi anbefaler at bruge HelpDesk.

• hello@motogems.email
• HelpDesk