Вопросы и ответы

Принцип работы очков

• Один пункт позволяет отображать одно предложение в течение 24 часов.
• Когда вы включаете отображение данного предложения, один пункт будет списан.
• По истечении 24 часов автоматически будет списан еще один пункт.
• Когда вы выключаете отображение предложения, последующие пункты не будут списываться.
• Если на счету не хватит пунктов, отображение предложения будет приостановлено, и вы получите уведомление по электронной почте.

Покупка пунктов

• Очки не имеют срока действия. Их можно смело покупать больше.
• Это позволяет уменьшить количество транзакций, то есть всей процедуры платежа.
• Разово можно купить от 5 до 9999 пунктов.
• На каждую покупку всегда сразу выставляется счет (на компанию или на физическое лицо).
• За пункты можно оплатить в десятках валют мира.
• Каждый день мы берем актуальные курсы валют. Наша цель — чтобы цены в разных валютах были очень близки друг к другу. Выберите валюту, которую вы используете.
• В зависимости от выбранной валюты вы сможете воспользоваться платежными картами и различными местными методами оплаты. У каждой страны есть свои решения.
• Платежи обрабатываются надежными посредниками, в частности, глобальной компанией Stripe.
• Купленные пункты нельзя вернуть.

Обозначения пунктов

• У нас абсолютная полная прозрачность в отношении пунктов. Они четко пронумерованы и точно указано, на какое предложение и в какой момент времени они были использованы.
• Каждый пункт имеет свой номер и идентификатор:
  • Номера — это последовательные числа 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2 и т.д. в рамках вашего аккаунта. Число перед точкой относится к номеру транзакции, а число после точки — это номер пункта, купленного в данной транзакции.
  • Идентификаторы уникальны в рамках всего портала, и их можно использовать, если нужно будет что-то однозначно объяснить. Это длинный, многоцифровой номер, который видно, когда вы показываете детали пункта.
• Пункты используются в порядке их приобретения. От старейших к новейшим.

Видимый — активный

Предложение, видимое, представлено в результатах поиска и помечено как "на продажу".

Если пункты закончатся, предложение будет перенесено в архив, и вы получите уведомление об этом.

Когда только что купленные пункты, предложение сразу начнет отображаться.

Видимо только в архиве

Классические автомобили — это произведения искусства. Часто тщательно восстанавливаемые. Мы хотим дать нашим клиентам возможность создать портфолио проданных автомобилей.

Поэтому каждое предложение может быть видимо в профиле данного продавца даже после завершения продажи. В этом случае оно будет помечено как архивное. За него пункты не списываются.

Полностью скрытое

Этот режим полезен, когда мы только работаем над предложением. Мы дополняем его описание, данные и фотографии или по какой-то другой причине хотим отключить отображение предложения.

Предложения в этом режиме будут видны в рамках предварительного просмотра только для пользователя, который является его владельцем, и только после входа в систему.

Смена с активного на архивное

Вы можете в любое время изменить статус предложения с активного на архивное. У вас будет два варианта:

• Переместите предложение сразу в архив (портфолио продавца).
• Или переместите предложение в портфолио в момент, когда всё время действия пункта будет использовано. После этого предложения автоматически переместятся в архив.

Повторное включение предложения и пункт

Раз активированный пункт действует в течение 24 часов.

Если вы выключите отображение предложения и снова включите его до истечения 24 часов, новый пункт не будет списан.

Вы по-прежнему будете пользоваться ранее включенным пунктом.

У вас есть другие вопросы? На каждый мы с радостью ответим. Напишите нам на электронную почту или воспользуйтесь HelpDesk.

HelpDesk имеет то преимущество, что вы аутентифицированы (вошли в систему), поэтому мы можем сразу точно отнестись к конкретной ситуации.

Рекомендуем использовать HelpDesk.

• hello@motogems.email
• HelpDesk