Spørsmål og svar

Hvordan poengene fungerer

• Én poeng lar deg vise ett tilbud i 24 timer.
• Når du aktiverer visningen av et bestemt tilbud, vil ett poeng bli trukket.
• Etter 24 timer vil ytterligere ett poeng bli automatisk trukket.
• Når du deaktiverer visningen av tilbudet, vil ingen flere poeng bli trukket.
• Dersom det ikke er flere poeng på kontoen, vil visningen av tilbudet bli stoppet, og du vil bli informert om dette via e-post.

Kjøp av poeng

• Poengene har ingen utløp. Du kan gjerne kjøpe flere.
• Dette kan bidra til å redusere antall transaksjoner, altså hele betalingsprosedyren.
• Du kan kjøpe mellom 5 og 9999 poeng om gangen.
• For hvert kjøp utstedes det alltid en faktura umiddelbart (på firma eller privatperson).
• For poengene kan du betale med flere valutaer fra hele verden.
• Hver dag henter vi oppdaterte valutakurser. Målet vårt er at prisene i forskjellige valutaer skal være meget like hverandre. Velg valutaen du benytter.
• Avhengig av hvilken valuta du velger, vil du kunne bruke betalingskort samt ulike lokale betalingsmetoder. Hvert land har sine løsninger.
• Betalingene blir behandlet av anerkjente mellomledd, blant annet det globale selskapet Stripe.
• Kjøpte poeng kan ikke returneres.

Poengbevis

• Vi har absolutt full åpenhet om poengene. De er tydelig nummerert og presist angitt til hvilket tilbud og når de ble brukt.
• Hvert poeng har sitt eget nummer og identifikator:
  • Numrene er påfølgende tall som 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2 osv. innenfor kontoen din. Tallet før punktum refererer til transaksjonsnummeret, og tallet etter punktum refererer til poengnummeret kjøpt i den aktuelle transaksjonen.
  • Identifikatorene er unike på tvers av hele portalen og kan brukes hvis det er nødvendig å forklare noe entydig. Dette er det lange, flersifrede nummeret som vises når du viser detaljene for poenget.
• Poengene brukes i rekkefølgen de er kjøpt. Fra de eldre til de nyere.

Synlig — aktiv

Et synlig tilbud vises i søkeresultatene og merkes som "til salgs".

Dersom poengene går tomme, vil tilbudet bli flyttet til arkivet, og du vil bli informert om dette.

Så snart poengene er kjøpt, vil tilbudet begynne å bli vist umiddelbart.

Synlig kun i arkivet

Klassiske biler er kunstverk. De blir ofte omhyggelig restaurert. Vi ønsker å hjelpe våre kunder med å bygge en portefølje av biler de har solgt.

Derfor kan hvert tilbud være synlig i profilen til den aktuelle selgeren også etter salg er fullført. Det merkes da som arkivert. Ingen poeng blir trukket for dette.

Helt skjult

Denne modusen er nyttig når vi jobber med tilbudet. Vi oppdaterer beskrivelsen, dataene og bildene, eller av en annen grunn ønsker å deaktivere visningen av tilbudet.

Tilbud i denne modusen vil kun være synlige for brukeren som eier det, og bare når de er logget inn.

Endre fra aktiv til arkivert

Du kan når som helst endre statusen på tilbudet fra aktiv til arkivert. Du har da to muligheter:

• Flytt tilbudet umiddelbart til arkivet (selgerens portefølje).
• Eller flytt tilbudet til porteføljen når hele poengkonsumpsjonen er benyttet. Etter dette tidspunktet vil tilbudet automatisk bli flyttet til arkivet.

Gjenoppretting av tilbudet og poengene

Når et poeng er aktivert, fungerer det i 24 timer.

Dersom du deaktiverer visningen av tilbudet og aktiverer det igjen før 24 timer er gått, vil ikke noe nytt poeng bli trukket.

Du vil fortsatt bruke poenget som ble aktivert tidligere.

Har du andre spørsmål? Vi svarer gjerne på alt. Send oss en e-post eller bruk HelpDesk.

HelpDesk har den fordelen at du er autentisert (logget inn), så vi kan umiddelbart referere til den spesifikke situasjonen.

Vi anbefaler å bruke HelpDesk.

• hello@motogems.email
• HelpDesk