Fragen und Antworten

Funktionsweise der Punkte

• Ein Punkt ermöglicht die Anzeige eines Angebots für 24 Stunden.
• Wenn du die Anzeige eines bestimmten Angebots aktivierst, wird ein Punkt abgezogen.
• Nach 24 Stunden wird automatisch ein weiterer Punkt abgezogen.
• Wenn du die Anzeige des Angebots deaktivierst, werden keine weiteren Punkte abgezogen.
• Wenn keine Punkte mehr auf deinem Konto vorhanden sind, wird die Anzeige des Angebots gestoppt, und du wirst per E-Mail darüber informiert.

Punkte kaufen

• Die Punkte sind unbegrenzt gültig. Du kannst problemlos mehr kaufen.
• Auf diese Weise kannst du die Anzahl der Transaktionen, also den gesamten Zahlungsprozess, reduzieren.
• Es können einmalig zwischen 5 und 9999 Punkten gekauft werden.
• Für jeden Kauf wird immer sofort eine Rechnung ausgestellt (auf das Unternehmen oder auf eine Privatperson).
• Die Punkte können in mehreren Währungen der Welt bezahlt werden.
• Jeden Tag beziehen wir die aktuellen Wechselkurse. Unser Ziel ist es, die Preise in verschiedenen Währungen sehr ähnlich zu gestalten. Wähle die Währung, die du verwendest.
• Je nach gewählter Währung kannst du Kreditkarten und verschiedene lokale Zahlungsmethoden nutzen. Jedes Land hat seine eigenen Lösungen.
• Die Zahlungen werden von renommierten Vermittlern abgewickelt. Unter anderem von dem globalen Unternehmen Stripe.
• Gekaufte Punkte können nicht zurückgegeben werden.

Punktbezeichnungen

• Wir haben vollständige Transparenz hinsichtlich der Punkte. Sie sind klar nummeriert und genau angegeben, für welche Anzeige und zu welchem Zeitpunkt sie verwendet wurden.
• Jeder Punkt hat seine eigene Nummer und Identifikator:
  • Die Nummern sind fortlaufende Zahlen 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2 usw. im Rahmen deines Kontos. Die Zahl vor dem Punkt bezieht sich auf die Transaktionsnummer, und die Zahl nach dem Punkt ist die Nummer des in dieser Transaktion gekauften Punkts.
  • Die Identifikatoren sind im gesamten Portal einzigartig und können verwendet werden, falls etwas eindeutig geklärt werden muss. Das ist die lange, mehrstellige Nummer, die sichtbar ist, wenn du die Details des Punkts anzeigst.
• Die Punkte werden in der Reihenfolge ihrer Erwerbung verwendet. Von den ältesten zu den neuesten.

Sichtbar — aktiv

Ein sichtbares Angebot wird in den Suchergebnissen präsentiert und als "zum Verkauf" gekennzeichnet.

Wenn die Punkte aufgebraucht sind, wird das Angebot ins Archiv verschoben, und du wirst darüber informiert.

Sobald die Punkte gekauft sind, wird das Angebot sofort angezeigt.

Nur im Archiv sichtbar

Klassische Autos sind Kunstwerke. Oft sorgfältig restauriert. Wir möchten unseren Kunden ermöglichen, ein Portfolio an Autos aufzubauen, die sie verkauft haben.

Deshalb kann jedes Angebot im Profil des jeweiligen Verkäufers auch nach dem Verkaufsabschluss sichtbar sein. Es wird dann als archiviert gekennzeichnet. Dafür werden keine Punkte abgezogen.

Vollständig verborgen

Dieser Modus ist nützlich, wenn wir gerade an einem Angebot arbeiten. Wir ergänzen die Beschreibung, Daten und Fotos oder möchten aus einem anderen Grund die Anzeige des Angebots deaktivieren.

Angebote in diesem Modus sind nur für den Benutzer sichtbar, der der Eigentümer ist, und nur nach dem Einloggen.

Änderung von aktiv auf archiviert

Du kannst den Status des Angebots jederzeit von aktiv auf archiviert ändern. Du hast dann zwei Möglichkeiten:

• Das Angebot sofort ins Archiv (Portfolio des Verkäufers) verschieben.
• Oder das Angebot in das Portfolio verschieben, wenn die gesamte Nutzungsdauer des Punkts abgelaufen ist. Nach dieser Zeit wird das Angebot automatisch ins Archiv verschoben.

Wiederaktivierung des Angebots und Punkt

Ein einmal aktivierter Punkt funktioniert 24 Stunden lang.

Wenn du die Anzeige des Angebots deaktivierst und vor Ablauf von 24 Stunden erneut aktivierst, wird kein neuer Punkt abgezogen.

Du wirst weiterhin den zuvor aktivierten Punkt verwenden.

Hast du weitere Fragen? Auf jede antworten wir gerne. Schreib uns eine E-Mail oder nutze den HelpDesk.

Der HelpDesk hat den Vorteil, dass du authentifiziert (eingeloggt) bist, sodass wir uns sofort präzise auf die spezielle Situation beziehen können.

Wir empfehlen die Nutzung des HelpDesk.

• hello@motogems.email
• HelpDesk